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      上海浦東保潔公司保潔員崗前培訓與操作程序

      發表時間: 2020-09-29 13:07:26

      作者: 上海凈雅保潔服務有限公司

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      我公司所有的保潔員都會進行崗前培訓與操作程序,只有通過培訓的人員才能正常上崗,保證每位客戶都能享受我公司凈雅優質的保潔服務

      我公司所有的保潔員都會進行崗前培訓與操作程序,只有通過培訓的人員才能正常上崗,保證每位客戶都能享受我公司凈雅優質的保潔服務!
      一、崗位職責
         1、負責所轄區內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。
         2、服從上級凈雅的工作安排并按時按量完成。
         3、積極參加部門組織的培訓并按規范操作落實到實際工作中。
         4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。
         5、協助、配合安全值班、工程維修等工作問題,發現立即匯報。
         6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。
         7、完成上級交辦的其他工作任務。
         二、一般作業的操作程序和原則
         總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
         1、掃地、拖地的程序是:由內到外,從邊開始再中間清潔。
         2、抹物的程序是:從上至下,由左到右,再清潔邊角。
         3、垃圾桶的清理:室內、室外垃圾不能超出2/3滿,不能出現異味、較臟、破壞等現象要及時清理垃圾桶的垃圾。
         4、推塵:沿地面直線成行操作。
         三、保潔過程中應注意的事項
         1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
         2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉話話交流,講普通話,如碰到講家鄉話的師生,可以用家鄉話同師生交流,上班前不食用有異味的食物,無論是師生還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學會禮貌拒絕。
         3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候,工作時遇見師生、凈雅應及時問好或點頭微笑;走路要穩,不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與訪客講一些與工作無關的話,與訪客同乘電梯時,應主動讓訪客先出凈雅。
         4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發梳理整齊,著裝應按照公司規定進行著裝,且必須著工衣,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發不能超出眉毛下,后腦勺頭發應盤起來,男性不留胡子,頭發不得過長。
         5、室內清潔時,不得隨意翻閱辦公室物品,不得使用電話、電腦、洗手間等,注意與師生溝通內容,注意作業效率;室外清潔時,注意清潔的姿態、姿勢,遇到師生應主動讓路。
         6、在公共區域清潔時應注意前后行人,速度要適當放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。
         7、清潔時應注意保持現場衛生,一定不要忘記放溫馨提示牌

      上海浦東保潔公司保潔員崗前培訓與操作程序
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